Tre servizi del Comune di Mozzo: Sportello Sociale, Punto Digitale Facile e Help Desk

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Il Comune di Mozzo offre alla cittadinanza tre servizi gratuiti, su appuntamento, ciascuno utile a risolvere particolari problemi in modo veloce, chiaro e esaustivo.

I tre servizi sono lo Sportello Sociale, il Punto Digitale Facile e l’Help Desk

SPORTELLO SOCIALE

A chi è rivolto?
A tutti i cittadini.

A cosa serve?
Lo Sportello Sociale può assolvere a diversi compiti:

• supporto nella compilazione di pratiche online per richiedere bonus e contributi economici (ad esempio: Bandi SAP, Bandi online Regione Lombardia, Bonus Nido INPS), oppure informazioni per accedere a dei servizi (ISEE, SPID, etc.);
• presentazione della domanda di assegno di maternità del Comune;
• inserimento nella Lista Broadcast: il broadcast è uno strumento che lo Sportello Sociale utilizza per diffondere notizie utili in merito a prestazioni sociali e servizi che il territorio offre. Per essere aggiunti è sufficiente mandare una richiesta al numero 338.6803508 utilizzando WhatsApp;
• presentazione domanda di bonus elettrico per disagio fisico e info su bonus luce, acqua e gas.

Come fare?
Per accedere al servizio non sono richiesti requisiti per l'acceso.

Cosa serve?
Per accedere il martedì e il venerdì serve prenotare un appuntamento attraverso il form on-line al seguente link o telefonando al 0354556670.
Mercoledì e giovedì il servizio è ad accesso libero secondo gli orari sotto riportati.

Ha dei costi?
Il servizio è gratuito.

Dove e quando?
Il servizio è attivo presso lo Sportello Sociale del Comune di Mozzo (via Piatti, 28):

• mercoledì dalle 9 alle 13;
• giovedì dalle 10.00 alle 12.00; 
• martedì e venerdì dalle 9.00 alle 13.00 su appuntamento.

Per info
sportellosociale@comune.mozzo.bg.it
338 6803508

***

PUNTO DIGITALE FACILE

Cosa è?
Il Punto Digitale Facile (o di Facilitazione Digitale) è un luogo dove i cittadini possono recarsi e usufruire di servizi di assistenza e/o formazione gratuita. Grazie a un facilitatore digitale e a un servizio personalizzato in base alle proprie esigenze, i cittadini possono imparare a diventare più autonomi e consapevoli nell’uso di internet e delle tecnologie digitali.

A chi è rivolto?
A tutti i cittadini dai 16 anni in su.

A cosa serve?
Il Punto Digitale Facile può essere un aiuto al cittadino per:

• accedere ai portali della Pubblica Amministrazione: Anagrafe e altri servizi del Comune, Regione, Ministero, ASST, scuole...
• utilizzare il Fascicolo Sanitario Elettronico di Regione Lombardia: gestire appuntamenti, scaricare prescrizioni, cambiare medico…
• navigare in MyINPS: verificare cassetto elettronico, domande d’invalidità, contributi, pensione
• conoscere SPID, CIE, CNS: a cosa servono e come si usano, dove e come attivarli
• scoprire App gratuite utili come ad esempio WhatsApp, Google Maps, social network…
• proteggersi dalle truffe: utilizzare in modo consapevole smartphone e pc, e-mail, Internet...
• effettuare richieste di Bonus: Bonus Trasporti, Bonus Cultura...
• ricercare online opportunità lavorative: app JOE, LinkedIn, portali ricerca lavoro...

E molto altro ancora su richiesta del cittadino.

Come fare?
Il servizio può essere utilizzato dai cittadini che hanno compiuto 16 anni. Non sono richiesti altri requisiti per l'acceso.

Cosa serve?
Serve prenotare il proprio appuntamento al numero 035 36 93 799.

Ha dei costi?
Il servizio è gratuito.

Dove e quando?
Il Punto Digitale Facile del Comune di Mozzo si trova presso la Biblioteca comunale “Sandro Pertini” (via Orobie, 1).
Il servizio è attivo:

• ogni giovedì 09:30 – 12.30 e 14:30 – 19.00
• ogni sabato mattina 09:30 – 12:30

Per info
biblioteca@comune.mozzo.bg.it
035 4556685
(attenzione: la prenotazione non avviene attraverso il numero di telefono della Biblioteca)

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HELP DESK

Cosa è?
Help Desk è uno sportello di informatica-base, gratuito e aperto a tutti, dove potrete trova una persona esperta a livello informatico che offrirà un servizio di consulenza, assistenza e approfondimento sulle possibilità di utilizzo di PC, smartphone e tablet.

A chi è rivolto?
A tutti i cittadini.

A cosa serve?
Help Desk può essere un aiuto al cittadino per

• risolvere tutti i problemi di utilizzo del vostro PC e del vostro smartphone, dall’attivazione ad un uso consapevole dello strumento
• aprire una casella di posta Gmail
• conoscere e utilizzare strumenti per la conservazione di dati online (Google Drive, Dropbox…)
• conoscere e utilizzare app per videoconferenze e didattica a distanza (Google Meet, Zoom)
• conoscere e utilizzare app per la musica (Spotify, Bandcamp, Audacity…)
• scattare fotografie con lo smartphone
• conoscere e utilizzare app per creare e manipolare immagini (Gimp, Canva)
• conoscere e utilizzare app per creare video (Clipchamp)
• altre richieste da parte del cittadino da valutare

Come fare?
Per accedere al servizio non sono richiesti requisiti per l'acceso.

Cosa serve?
Serve prenotare appuntamento attraverso il form on-line al seguente link.

Ha dei costi?
Il servizio è gratuito.

Dove e quando?
Help Desk si trova presso la Biblioteca comunale “Sandro Pertini” (via Orobie, 1).
Il servizio è attivo:

• ogni sabato dalle 9.30 – 12.30

Per info
biblioteca@comune.mozzo.bg.it
035 4556685
 

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