L’app Mozzo Smart e la sezione Segnalazione guasti del sito del Comune di Mozzo: due modi efficaci per collaborare al miglioramento di Mozzo

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L’efficienza e la buona manutenzione delle strutture del nostro Comune non passano solo dal quotidiano lavoro amministrativo dei dipendenti comunali e dalle azioni che vengono programmate ma anche dalle segnalazioni che giungono dai cittadini attraverso i canali appropriati, comunicazioni che finiscono in automatico agli uffici di competenza.

I canali ufficiali del Comune di Mozzo attraverso cui fare le proprie segnalazioni sono due:

• l’app Mozzo Smart
• il sito del Comune di Mozzo nella sezione Segnalazione guasti.

Solo con l’utilizzo di questi due canali, il cittadino può essere sicuro che la segnalazione venga ricevuta dall’ufficio di competenza, che procede con un appropriato intervento. Altri canali, come ad esempio quelli social, non sono per alcun motivo la fonte di acquisizione di una segnalazione e quindi la stessa non viene presa in carico.

Nel corso del 2024 l’app Mozzo Smart e la sezione Segnalazione guasti del sito del Comune di Mozzo sono stati due mezzi efficaci di intervento che hanno consentito una serie di operazioni migliorative sul territorio e sulle strutture pubbliche.

Nello specifico all’app Mozzo Smart quest’anno sono arrivate 86 segnalazioni, suddivise secondo le opzioni di segnalazione previste dall’app:

Nella sezione Segnalazione guasti del sito del Comune di Mozzo quest’anno sono giunte altre 29 segnalazioni, suddivise nelle sezioni Verde pubblico – Arredo urbano, Manto stradale – marciapiedi, Segnaletica stradale, Fognature e depurazione, Pubblica illuminazione, Altro.

Sono numeri che testimoniano l’efficacia dei due canali comunicativi, prima di tutto perché ogni segnalazione, opportunamente marchiata con la categoria a cui appartiene la criticità segnalata, arriva direttamente all’ufficio di competenza e permette di procedere in modo agile e veloce.

Invitiamo dunque la Cittadinanza a proseguire nell’utilizzo di questi due canali, per continuare il proficuo lavoro di collaborazione fra il Comune di Mozzo e la Cittadinanza stessa.

Nel frattempo, si comunica che è in fase di costruzione e realizzazione il nuovo sito del Comune di Mozzo. Con l’autunno e il rinnovamento completo del sito verranno accorpate in un unico canale, più semplice e immediato da utilizzare, tutte le segnalazioni, che continueranno ad essere recepite immediatamente dagli uffici di competenza.
 
Per maggiori informazioni:

• comunicazione@comune.mozzo.bg.it

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